Políticas y condiciones
En Sambil Online ofrecemos distintos medios de pago para que pueda completar su compra de forma segura. A continuación se detallan las políticas aplicables a cargos y pagos.
Sambil Online puede aplicar ciertos cargos por la utilización del servicio. Estos cargos pueden modificarse o eliminarse en cualquier momento durante la vigencia de los Términos y Condiciones. Cuando apliquen, el monto se mostrará de forma previa a la confirmación del pedido. Los cargos reflejados al confirmar son definitivos y no reembolsables, salvo que Sambil Online determine lo contrario en casos concretos.
El manejo de precios de los productos es responsabilidad del vendedor (marca o aliado comercial). Sambil Online actúa como plataforma y no fija los precios de los bienes ofrecidos por los vendedores.
Sambil Online provee distintos medios de pago al cliente final, tanto online como offline. La plataforma puede modificar los medios disponibles de manera inmediata y sin previa notificación durante la vigencia de los Términos y Condiciones. Le recomendamos revisar las opciones de pago disponibles en el checkout al momento de realizar su compra.
Las transacciones se procesan con estándares de seguridad adecuados. El usuario es responsable de las operaciones realizadas en su cuenta; en caso de detectar cargos no reconocidos o uso fraudulento, debe informar de inmediato a Sambil Online.
Las políticas de reembolso se rigen por la sección de Devoluciones y garantía. En caso de devolución aprobada, el reintegro se realizará según el método y plazos indicados en esa política (por ejemplo, descontando el porcentaje por gastos administrativos cuando corresponda). El costo del envío no se reintegra.
Para dudas sobre un cargo o pago concreto, puede contactar a soporte a través de los canales indicados en el sitio (WhatsApp, correo electrónico).